大众文学网

4如何做好安利产品的销售工作（第1页）

4、如何做好安利产品的销售工作？

（一）不怕嘲笑

福特公司曾经做过非常精彩的广告，主题叫《嘲笑》。在公元3000年前，人们发明了轮子。圆形的轮子看起来有点怪，因为当时没有路，所以人们嘲笑轮子。但到1807年，人们又发明了第一艘汽艇。但小男孩划浆都比汽艇跑得快，所以人们又嘲笑汽艇。1875年，人们又发明了电话。但是没有人愿意对着一个装满一大堆电线的盒子去讲话，所以人们又嘲笑电话。到了1877年，人们发明了汽车。但是当时汽车还没有人们骑的马或坐的马车跑得快，所以人们又嘲笑汽车。到1879年，人们又发明了电灯。但当时人们要点着煤油灯才能看清电灯，所以人们又嘲笑电灯。1903年，人们发明了飞机。但是当飞机第一次冲上蓝天的时候不到59秒就掉了下来，所以人们又嘲笑飞机。人们总是喜欢嘲笑，嘲笑他们不了解的事情。

很多的销售代表都会说：“我很喜欢安利事业，但是怕做销售，怕卖东西，怕被人嘲笑，怕被人家说我在做低人一等的工作。”

其实，你所做的销售工作是一件非常了不起的事情。你们把全世界第一品牌的纽崔莱营养补充食品（被我们国家指定为第27、28届奥运健儿所补充的营养食品）介绍给我们的顾客。让顾客能够认识到健康的重要性，了解到如何让自己健康的一些要素；知道如何去预防各种疾病，如何去养成良好的生活习惯，知道一日三餐该如何吃及什么是垃圾食品；帮助顾客获得身心和他的身体健康，使他能够远离疾病，精神饱满地面对工作、面对生活。你们把排在全世界前五位的雅姿化妆品介绍给顾客，让顾客懂得了如何去护理与保养、色彩与化妆、造型与审美；使她漂亮、美丽、大方、自信；使她更容易找到一份比以前收入高的工作；使她家庭更加幸福。你们把非常好的环保的产品，也就是被国家指定为南极考察队所专用的个人护理用品和清洁用品，介绍给顾客。不含氟、氟碳化物和磷酸盐的产品会给我们每一个家庭带来安全、方便、清洁、有效和环保。这不仅可以保护我们自己，还保护了我们赖以生存的地球，还为子子孙孙造了福！

如果你们了解了你们是在做这么有意义、这么有价值的事情，你们非但不怕别人来嘲笑我们，还会为此感到自豪！

（二）突破自己闯过心理障碍关

或许有人说：“我这辈子从来没有卖过东西，从来都是买东西。”做从没做过的事情所以才会害怕，这是很正常的事情。我们第一次学走路的时候，害怕迷路，父母亲带着；我们第一次下水游泳，害怕被水淹死，有人陪着，还要带着游泳圈。

人生有太多太多的第一次，我们只有不断地突破自己和战胜自己，才能取得进步！

小玲第一次去做安利的时候，是去一个好朋友的家里。小玲把安利的“乐新”、“碟新”用报纸包好了几层装进安利的塑料袋外面还要再套上一个别的塑料袋才敢出门。平常十分钟的路却走了二十多分钟。还一边走一边想：去，还是不去？去？还是不去？到了朋友家的楼下，还在斗争：是上去啊，还是不上去？心里面充满了矛盾与害怕，徘徊了十几分钟后，终于还是上去了。你肯定会笑她：你怎么这么没勇气！但毕竟小玲迈出了自己的第一步！突破，就是一定要去做自己不想做和不敢做的事情。

在销售的过程中，还会遇到一个很大的心理障碍就是怕收朋友的钱。小玲产品知识也讲了，示范也做了，就是不好意思开口收钱；尤其是那么好的朋友。最后朋友问：“多少钱？”小玲还是说：“算了吧，送你！”这就是我的第一次销售，听起来很好笑，也很害怕，但是还没有成功！

后来，有位销售代表说小玲那位好朋友找他买过安利的产品。小玲很惊奇：我送他那么多的安利产品。他不找我买货，却找他去买货。

有一次，小玲正好碰到他，问他：“唉，你怎么不找我买货？”他说：“我哪好意思找你啊。怕你再送我！”我马上说：“以后给你产品绝对收钱！”他说：“你上次如果收了我的钱，我这次绝对找你。”

我们去做销售的时候还有一个心理障碍：怕被别人拒绝，没面子，难为情。

其实，我们每个人每天都在拒绝很多的事情。我们去逛市场，问了半天的价，看了半天的菜，拒绝了很多个小摊。人家不会因为我们拒绝就收摊子回家。我们去买衣服，挑颜色选款式，试了又试，穿了又穿，服务员在旁边耐心地给你服务，最后还是没买。临走的时候，服务员陪着笑脸说：“欢迎您下次再来！”他们绝对不会因为你的拒绝而宣布本服务小姐不干了。

拒绝是很正常的事情，大不了他这次不接受你的产品，说不定以后会接受的。但是我们的讲解没有白费，我们锻炼了自己，熟悉了业务，给顾客留下了深刻的印象，如果他未来需要，她还会再找你。

阿强楼下的一个邻居，阿强曾经给她讲了好几次安利美容产品，她都拒绝了。但是阿强与她一直保持了一个非常良好的一个联系。有一天，她从北京出差回来，由于气侯的因素，满脸起得都是皮。这时候，她又想起了安利的美容护肤品，又打电话来找阿强。所以，拒绝并不可怕，有的时候，她需要，她一定还会再回头找你。

还有的销售代表卖了产品怕人家用了效果不好，不敢再去见别人。也许你刚开始的时候，也干过这事。因为自己对产品的知识掌握不够，自己自用的不够，心里没数。

吴萍曾经卖过一瓶“丝白”给顾客。后来呢，去大市场买饭的时候，不敢走原来的路，害怕再撞上他。但是冤家路窄，躲也躲不掉，还是撞上了他，吴萍的心里七上八下。他说：“喂，你那个‘丝白’洗衣服效果还挺好的，就是不起泡，用得太快。用完了，想再买，老见不着你，这一次啊，要不再遇上你啊，我就从别人那买啦！”你看，吴萍自己自用得少，害怕，心里没数，不敢跟踪服务，差一点丢了一个顾客。

其实，我们安利的产品很好。只要我们掌握了使用的方法，就可以满怀信心地服务顾客。

谈到我们在销售产品的过程中所遇到的各种心理障碍，每个人可能都会有不同的情况。但是，大凡都是“怕”字在作怪！“怕”字怎么写？一个“心”一个“白”“白担心”我们怕人家嘲笑我们，怕人家拒绝怕收人家的钱，卖了产品怕见人家。其实，人家是谁呢？最大的人家就是自己。我们自己过不了自己的心理障碍关，怎么能够去销售产品呢？

所以，成功的销售不是去挑战人家，而是去挑战自己和摆平自己。全世界最难战胜的就是自己！

当我们对自己所从事的安利销售工作有了心理上的突破后，我们就能够不断地走下去。好的想法产生好的行动，好的行动才会养成好的习惯，而好的习惯才会带来好的结果和好的命运。

（三）销售能否成功，关键在于“角色”

销售工作本身就是安利事业的基石。安利强大的科研实力，先进的生产工艺和严格的质量管理，及所生产出来的高质量的产品，最终能否被消费者接受，靠的就是销售能否成功！

作为安利的销售代表，就是要能够认真地去了解安利产品的专业知识，能够熟练与顾客沟通的各种技巧；才能去充分满足各种顾客不同的需求，顺利地去达成销售。使顾客、公司、销售代表都能够从中受益。

我们经常说的一句话叫“销售治百病，服务定江山”。销售决定了生意的有没有，而服务决定了生意的久不久。

作为安利的销售代表，我们在销售的过程中，扮演着一个非常重要的角色：

首先，我们是安利公司产品销售、推广、服务的具体的人员。

再好的营养食品今天摆在货架上没有我们去讲解有关营养健康的知识，顾客不良的生活习惯就不会改。不吃早餐，吃垃圾食品，吃夜宵；这样就会产生很多的毒素。就算是你吃吃再好的营养食品，也不一定能得到健康。而安利的销售人员就可以这通过亲切的个人服务，在我们销售产品的同时，我们会给顾客做最好的咨询、讲解。让顾客学会什么是垃圾食品，尽量少吃；一日三餐如何科学地去搭配；吃好早餐在一天中对我们有多么多么地重要；我们尽量地不去吃夜宵；再加上合理的营养食品补充；顾客才会得到真正的健康。

这样让顾客在得到安利产品的同时也学会了很多生活的知识，还会让顾客觉得他购买安利的产品，物有所值，物超所值。

其实，我们又是安利公司企业文化和经营理念的传播者。也可以说我们就是安利公司的形象大使，在顾客的眼里我们就是安利事业的一个具体企业形象体现。

我们在销售产品的同时，还可以经常地把企业所做的一些热心公益，回馈社会的这些报道介绍给我们的顾客。如：安利公司在1995年到2001年，安利（中国）共参与了尊老爱幼、支持教育、保护环境、赈灾助人、文化建设等公益活动400多次。2002年的4月为了表彰安利公司在慈善事业方面的努力，中华慈善总会授予安利（中国）“公益楷模”的荣誉称号。我们介绍我们的顾客去收看中央电视台《当代工人》栏目对安利的专题报道等。这样，我们让顾客可以看到安利是这么一家有爱心的企业，使顾客对安利产生有非常大的信赖感和好感。

第三点，我们销售人员又是安利公司与顾客之间的纽带与桥梁。

作为桥梁和纽带，我们可以及时地去沟通和反馈信息。比如：我们及时反应口喷压取器压取不方便，那么公司马上就对产品做了设计上的更改；我们去反映清洁用品的防伪封口不容易打开，公司马上又在瓶盖上增加了切割装置。这些都大大地方便了消费者，同时又促进了我们产品的销售。而作为销售代表我们要深知道我们这种角色的重要性。