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第二部分 面试前和面试过程中应注意什么问题4（第4页）

尽管无领导小组讨论的方法能够引发被评价者较为自然的行为表现，但由于被评价者努力猜测评价的意图，他们仍有可能做出故意迎合测评目的的行为表现。例如，某个被评价者平时在工作中不愿与别人合作，但他知道应聘的企业非常注重团队合作精神，于是他会在小组活动中可以表现出合作行为。被测评者参加无领导小组讨论的经验也会帮助他们做出比较好的表现，因为他们了解其操作方式和原理，或者对讨论的题目的内容比较熟悉，事先会有所准备，可能会出现没有表现出真实行为的情况。

作为一种测评方法，无领导小组讨论有自己适宜测评要素范围。无领导小组讨论的目的是通过被评价者对某一特定问题的讨论，对被评价者的某些特定的能力和特点进行考察。作为测评的一种方法或工具，它适合考察的能力和特征主要包括：

1．被评价者在团队中工作与他人发生关系时所表现出来的能力

主要有言语和非言语的沟通能力、辩论说服能力、组织协调能力、合作能力、影响力、人际交往的意识与技巧、团队精神等。

2．被评价者在处理一个实际问题时的分析思维能力

主要包括理解能力、分析能力、综合能力、推理能力、想像能力、创新能力、对信息的探索和利用能力。

3．被评价者的个性特征和行为风格

主要包括动机特征、自信心、独立性、灵活性、决断性、创新性、情绪的稳定性等特点，另外还包括考虑问题时喜欢从大处着手还是关注细节、喜欢较快地做出决定还是喜欢广泛地考虑各种因素而不受最终目标的限制、是否喜欢在活动开始时设定行动目标和计划等行为风格特征。

四、无领导小组讨论的题目类型。

无领导小组讨论的题目有多种多样的类型，但无论什么样的题型，我们的目的都是让被评价者“讨论”，那么所有的题目都有一个共同的出发点，那就是要让被评价者尽可能多的发言，并且小组成员的意见要有分歧和交锋。基于这种考虑，大部分无领导小组讨论的主题都会是仁者见仁、智者见智的。我们这里只介绍最常见的几种类型：

（一）意见求同型题目

意见求同，顾名思义，就是一个被评价者可能有不同意见的问题要求他们在规定的时间内达成一致的意见。这种题目常见的出题思路是对一个问题由若干种备选项目，让被评价者对备选项目的重要性进行排序，或者选．择符合某种条件的选项。一般的实施过程是首先将题目的主题和备选项目以及对被选项目进行操作的要求提供给被评价者，被评价者先分别提出自己的见解，然后通过讨论与辩论达成一致的意见。下面就举两个这种类型题目的例子：

例一：

做一个成功的领导者可能取决于各种各样的因素，例如：善于鼓舞他人;能充分发挥下属的优势;处事公正;坚持原则又不失灵活性;办事能力强;幽默;言谈举止有风度;独立，有主见;有亲和力;有威严感;善于沟通;了解业务知识;善于化解人际冲突;有明确的目标;能通观全局;有决断力。

请你分别从上面的所列出的这些因素中选出一个你认为是最重要的因素和一个最不重要的因素。

首先给你5分钟的时间考虑，将你的答案写在答题板上，然后将答题板亮出来。接下去，你们将会有45分钟的时间就这个问题展开讨论。你们必须要拿出一个一致性的意见，即得出一个你们共同认为的最重要的因素和最不重要的因素。然后派出一个代表来汇报你们的意见，并阐述你们做出这种选择的原因。如果到了规定的时间，你们还是不能得到一个统一的意见的话，那么，在你们每一个人的成绩上都要减去一定的分数。

在十月的某一天，你所乘坐的巨型客轮正在大西洋上航行。突然遇到海上的风暴，迫不得已采取紧急的救生措施。你和另外8名旅客漂流到一个荒岛上，你们这9名旅客共有6位男性，3位女性。你们来自不同的国家，所使用的语言有英语、德语、汉语和西班牙语，但每个人都或多或少地会讲一些英语。现在你们并不知道自己所处的位置在哪里，对岛上的情况也并不了解，不知道岛上会不会有人，会有什么人或动物，岛上的植物看起来都很奇怪。眼前是一片汪洋大海，不知何时才会有船只经过，何时才会有人来救你们。现在你们每人有一件救生衣，身穿比较薄的轻便的衣服，每个人有一条小毛巾，随身携带的有一些钱和钥匙。此外，你们还共同拥有以下这些东西：一个打火机，一把瑞士军刀，一本航海地图册，一个指南针，几件厚的外套，一本英汉法德词典，一块大塑料布，一块手表，每个人平均两公斤的饮用水，六袋饼干，一瓶盐，四瓶带有法文说明的药，每人一副太阳眼镜，一面镜子，一些粗绳子。

你们的任务是根据这些件东西对你们求生的重要性对它们进行排序并说明理由。首先给你们几分钟的时间各自独立对这些东西的重要性进行排序，在这一阶段注意不要互相讨论，接下去用1个小时的时间进行讨论，排列这些东西的重要性，最后拿出小组一致的结果来，由一个人向考官进行汇报，并陈述理由，其他人可以进行补充。如果到了规定的时间，你们还是不能得到一个统一的意见的话，那么，在你们每一个人的成绩上都要减去一定的分数。

好!现在开始。

（二）资源争夺型题目

所谓资源争夺，就是题目情境提供给被评价者的是一些有限的资源，这些资源可以是钱、空间、物品、人、机会等，每个小组成员都是代表他们各自的利益或他们各自从属的群体的利益，他们每个人都设法使自己获得更多的资源，小组成员之间的目标是相互冲突的，但评价者又往往要求他们最终实现资源的圆满分配，甚至指出如果资源无法得到分配，每个被评价者都会被扣分。这样小组成员之间寄存在着利益的冲突，又存在一致的目标。

下面这个例子就是一个比较典型的关于资源争夺的问题。

例题：你们是某集团公司下属的分公司的人事经理，你们同时也是集团公司的报酬委员会的代表，现在集团公司决定将一笔特殊的奖金授予分公司中工作表现出色的员工。你们各自推荐了一名候选人，你代表的是其中的一个分公司。这笔奖金的数量有十万元人民币。虽然你希望所有的候选人都能得到这笔特殊的奖金，因为他们的表现都非常优秀，但公司的利益并不允许你这样做，这笔奖金只能授予一等奖1人，奖金为3万元，二等奖2人，奖金各1万元。你会得到一份关于你所代表的分公司的候选人的事迹与薪酬状况以及其他一些情况的材料，并且你已经和分公司经理交流过意见，他同意这个候选人应该获得这笔奖金的。在委员会的讨论中的你的任务是代表你的候选人去争取更多的奖金，同时帮助报酬委员会做出最合理的奖金分配的决定。

赵逸飞在上一次提薪时是很不幸运的，因为公司只给去年3月31日之前来公司的员工提薪，而他恰好是在4月1日来的。我认为在这次特别奖金的授予中应对其给予相应的弥补。

候选人的薪金情况

目前的月薪………………………………8000元

与和他同类工作的员工的工资相比…中等水平

其他公司同类工作的员工的月薪………4000元

候选人资料：姓名：江月职位：设计师单位：广告展览公司

江月具备优秀的设计能力，她在美工与平面设计方面十分擅长，由她主要设计的广告取得了较好的效果；在上一次的大型博览会上，由她主持设计的展览展示得到了公司内外的一致好评。她是一位很难得的设计师。而且她勤奋好学，为了提高自己的工作能力，她去中央美院攻读在职的硕士。在她读书期间，工作丝毫没有受到影响。当她6月份返回工作的时候，我就建议为她提高薪金，但上级却一直没有批准。我们公司一向主张员工不断进修，提高自己的工作能力。我认为我们应该用这笔奖金来奖励她的勤奋与突出的成就，并且她在学术方面的发展又大大增加了她的工作能力。候选人的薪金情况

目前的月薪……………………………………………6500元

与和她同类工作的员工的工资相比…………………多出15％

其他公司同类工作的员工的月薪范围……………4000元—8000元

最后一次提薪的时间和数目…………………………1年半以前300元

最后一次奖金和数目………………………………1年以前1000元