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——诚恳地聆听同事的意见

莎士比亚说：“对于他人的话，你要善意听之，则你将得到五倍的聪明。”你如要改善与同事之间的人际关系，那你就要承认对方的长处，而且时常表现出他对公司、对自己都是十分重要的，让对方觉得被重视。

放平心态，把流言蜚语消灭于无形中

有人的地方就会有流言，俗话说，“好事不出门，恶事行千里”，如果任凭流言蜚语肆意泛滥，那么终将会造成恶劣的后果。小则影响个人前途，大则可能会另一个公司关门大吉。因此学会处理它们是取得成功的重要一课。在我们这个世界上，始终有很多人喜欢传播一些可疑的谣言，而谣言就像夏日里的冰块一样，很容易就融化开来。在一个复杂而忙碌的工作组织中，流言蜚语，小道消息是少不了的。如果一个人刚到一个新单位上了好多天班，却连一个传言都没听到。大概他就实在该好好反省一下自己的人际交往能力了。因为大家都提防着他，把他当局外人，自然就什么都不会让他知道了。

通俗地来讲，“说闲话的人”是指一种“到处闹扯，传播一些无聊的、特别是涉及他人的隐私和谎言的人”。换句话说，就是背后对他人品头论足的人。虽说古人早有“谣言止于智者”的忠告、但智者毕竟很少，谣言总是会被传来传去。每个人忙忙碌碌地在一个组织里工作，固然是为了公事，然而一起工作总要说话，说话也不可能光说正事，难免会讲些题外话。其中有些闲谈不仅很有趣。而且人们在背后谈的也是有关同事的好处。然而有些却纯粹是伤害他人的闲话，不论有意还是无意，这种闲话都是不可宽恕的——故意的是卑鄙，无意的是草率。何况有时“言者无心，听者有意”，经过许多人丰富的想象，也许在一番穿凿附会，改头换面之后，谣言就产生了，再加上“说闲话者”捕风捉影，添油加醋之后，更使谣言的传播速度加快，远远超过做事的速度。

传播伤害他人的流言，有时是出于嫉妒、恶意，有时是为了借揭示别人不知道的秘密来抬高自己的身价，这些都是极令人厌恶的事情。可是各个组织里也的确有许多可以讨论的话题。我们不可能。也没有必要做到绝口不提不在场的人，只是一旦发现自己想要说些不利于他人的话时，就应该立刻闭嘴了。要知道，“己所不欲，勿施于人”。恐怕人人都能如此，才有望截堵流言。

“名誉是一个人的第二生命”，没有了名誉，以后就无法正正当当地待人处事。被流言蜚语影响，乃至毁掉了名誉的人自然悲愤、痛苦，而那些以害人损失好名声为乐，经常传播流言谣言的人，在他毁人名誉的同时，也毁了自己的名誉，却还不自知。领导和同事也许还会听他津津乐道地说别人的短长。可是也许内心深处早已充满了轻视的鄙夷，久而久之，就再也没有人轻易相信他说的话了，哪怕那是真话，这又何尝不是自毁前程、得不偿失？这些仁兄们最喜好的是玩“阴”的，他们从不拿工作或业绩表现来正面交锋，也没什么真枪实弹，真材实料，而是运用各种漫骂、造谣使对方为流言所伤，这正是“暗箭伤人”的最好写照。

有人用这样几句话来描述组织中流言的性质：“言者捕风提影信口开河；传者人云亦云，添油加醋；闻者半信半疑，真伪难辨；被害者莫名其妙，有口难辩。”真是形象逼真之极。也唯有组织中的全体成员互相信任与合作，人人做“智者”，才能破解这种恶性循环。

当然，并非所有的谣言都是罪大恶极，“马路消息”和“小道新闻”也是组织中相互间沟通的一种形式。除了可以冲淡工作里的沉闷和无趣，也可以制造一些可供讨论的话题，更可能是领导者运用的一种手段。有的领导者有时将还未决定的人事案或计划案传达出去，是为了通过“放风声”、“探风向”了解各种反应。若反应好，则顺水推舟，实施此案；若反应不佳，则只当是传言、终究无法成为事实。从这个角度来看，此种传言仿佛是组织内的民意调查，领导者多少能获得一些信息。

另外，传言有时也是一种预防性的警告，当一个人被各种传言缠身时，定会有所警觉，从而调整泊己做人做事的风格，以减少别人对其的议论。更何况工作中确实有些情况是不便直截了当地去责备当事人的，否则难免会惹得“逆反效应”和不愉快，这样适当地利用一下“传言”也是未尝不可的。但无论如何，任何人听到关于自己的流言，心中都会极为愤慨，有些人甚至会径直去找“好事者”大吵一架而后快。可这样处理的结果却通常是两败俱伤，沸沸扬扬。可见，当流言缠身时，如何去面对它，可真是一门精深的学问。

面对流言蜚语，首先不宜暴怒，而应开心才是，要知道恰如“已知的恶魔总比那未知的恶魔好对付一样”。已知的谣言也总比那些未知的谣言好对付，这至少证明你还很有重量，很有制造谣言的价值。被“抬举”成议论的中心还能颇有嚼头，试想一个早已退休在家，长年卧病在床，与世无争的老女工，又怎么会成为流言的主人公呢？

化解流言蜚语，说难也难，可说易又很容易。做人若行得正。又何惧影子歪？只要操守无可争议，没有伦理上的失足。腐败、颓废，没有私生活的出轨，被造谣的机会必然会大大减少；做事若谨慎认真、处处紧扣规矩方圆，没有任何闪失和漏洞，又何惧谣言？

现代社会中的现代组织，人与事越来越变得错综复杂、微妙神秘，要想完全脱身，置身于一切流言之外是不可能的，几乎很少有人能一生都不曾被人造谣中伤过，但我们必须相信：别人的嘴巴是长在别人的脸上，不可能管得了；但自己的耳朵却是长在我们自己身上，完全有可能让它去少听少传；更重要的是，手脚是在自己身上的，自己勤快些做事，以行动成果来对抗流言蜚语是最有效的。

远离嫉妒，宝剑别轻易出鞘

《孟子》有两句话：“将军不敢骑白马，亡人不敢夜揭烛。”它的主旨是：不要过于引人注目，否则很容易成为众矢之的。所以越是有才华的人，如果不会自我保护就会使才华过早地埋没。

在一般情况下，忍住显示自己才智的欲望，可以获得更多的才能，保持不自满的心态同时也可以避免因为炫耀自己的才能，招致他人对自己的妒忌、诋毁、攻击、陷害。过于夸耀和显示自己的才智是不智之举。曹冲有才，他的才智至少比曹植要多出“三十里地”，但他不知道保护自己，耐不住性子，总是在曹植面前显露出来，那不是自己找死吗？

就一般中国人而言，总是愿意大家彼此差不多，他好我也好，否则就会是“枪打出头鸟”。而这句话也是说那些在日常工作中因为有特殊才能，或有特别贡献而冒了尖的人，往往容易成为受打击的对象。古人云“木秀于林，风必摧之”，所以要是谁在哪一方面出人头地，便往往会受到人们的攻击、嘲讽、指责。更有甚者，由于妒忌心重还可能给你使绊子，让你生活在一种无形的压力之下，时时处处都有障碍，让你人做不好，事干不成。可以说妒忌是人世间一种非常有害的心理，它可以使妒忌者自己形成一种非常低下的、丑陋的心态，使妒忌者走向一条狭窄的人生道路，也使受妒者受到极大的伤害。

在日常生活和工作中，这种妒忌却又是无时不有，无处不在。妒忌的形式也是多种多样的。朋友之间，同事之间，同学之间，甚而兄弟姐妹之间，也都会出现妒忌现象。由于每个人所处的社会环境和家庭环境不同，所获得社会和他人对你的认同也就相应不同。人在一起工作生活，自然要相互攀比，而妒忌也就是通过比较，看到他人的卓越之处，看到他人的成功之处，而使自己产生了羡慕、烦恼和痛苦，于是对别人的才能、地位、名誉优越于自己而产生了怨恨。受人妒忌绝非好事，所以即便你能力很强，也不要掩盖其他人的光芒，不要对别人的生存造成威胁。

有些人是自私的，你呼风唤雨，一定会惹来这些人的妒忌。表面上，他们或许阿谀奉承，甚至扮作你的知己和倾慕者，必然有人会锦上添花地向你说：“看来，老板就只信任你一个！”“唔，经理这个位置，非你莫属了！”“嘿，他日一旦一人之下万人之上，千万别忘记我啊！”“你的聪明才智，公司里没人可及啊！”切莫被美丽的谎言冲昏了头脑，聪明的人必须是理智的。你应该明白，这些人只是表面热情，私底下却恨你入骨还说不定。为了避免遭人放暗箭，请收敛你的得意之态，谦虚一点。你可以告诉他们：“不要乱开玩笑，公司有太多人才呢。”“我的意见只是一时灵感，没啥特别的！”“我还有更多的东西要学。”

人当然应该尽其所能地发挥自己的能力，但行走社会，如果太强调个人，而忽略了别人的存在，迟早是要吃苦头的。在一个团体里，个人能力太强，会掩盖其他人的光芒，使他们在相较之下黯然失色，于是会产生几种心理状态：怀疑自己的能力；对自己的处境感到不安。随之而起的便是自卫，表现出来的则是抗拒和攻击。抗拒是抵制你，拒绝和你合作；攻击则是找你的弱点和小辫子，加以渲染、扩大，中伤你、打击你，欲将你除之而后快。由于他们有这种心理，你当然就难以和他们相处了。而且这种状况也会造成上司在领导上的难题——他要买你的账，又要安抚其他人的不平，多累！因此虽然你的能力创造了你个人的荣耀，实际上已为你自己埋下了一颗又一颗的不定时炸弹。

能力强不是罪过，但却常遭到排挤，反而容易不得志，这不能说是别人心胸狭窄，而是人类自卫本能所造成的，因此在一个团体里与人共事，即使你能力很强，必须注意：

——懂得谦卑

通常能力强的人容易在荣耀中自满、骄傲。目中无人，这是大忌，因此必须懂得谦卑、尊重别人，这样别人一般不会感受到你的威胁，至少不会处处与你为敌。

——适度收放

有时表现十分的能力，有时则只表现八分，好让别人也有表现的机会，就好比一位超级球员，尽管个人得分能力超强，可有时也应给队友传传球，让大家也有机会表现。

许多人都知道“山外有山，天外有天，能人背后有能人”的道理。的确，真正聪明的人，不会自以为是，也不会四处去出风头，不去刻意地炫耀或展示自己。他们为人处世，以谦虚好学为荣。常以自己的无知或不如人而惭愧，以期能够得到更多的学习机会，向别人求教，丰富和完善自我是他们的目的。

谦虚谨慎，千万别给自己戴高帽

一位销售主管这个月的业绩很好，他手下的业务员谈成的生意总额超出同级部门两倍还要多。按照公司的管理制度，主管会按照业绩提成，得一笔数目不小的奖金。老板很是高兴有这样一位得力的助手，庆幸自己没有看错人，决定在公司的例会上把他推为典型，以此激励其他员工，于是特意安排这位主管作演讲。

这位主管在他的讲话中把自己的业绩归功于自己调配人员的技巧、处理大订单的果断和聪明以及他如何辛苦加班。他说的这些确实很对，可以说没有丝毫的夸张，他一直也都是这么做的。整场报告他就坦而然之地接受员工对他的祝贺和上司对他的表扬。从始至终，他没有对老板的信任表示感谢，更没有提及同级部门的合作和下属的努力。

下属和同事们开玩笑要他请客，庆祝一番的时候，他却一本正经地说：“我得奖金，你们用得着这么起劲吗？下次我会拿更多，到时再考虑考虑。”

可是到了下个月，这位主管不仅没有拿到奖金，还因为没有完成销售任务被扣掉了当月奖金。可悲的是，他没有注意到下属越来越懒散，老板也开始故意为难他了。

一个工作勤勤恳恳的人最终却不一定能成为受欢迎的人，是不是很不公平？你有足够的理由为这位有工作能力的主管打抱不平。但是，这并不证明“好人有好报，恶人有恶报”是错误的，而是因为“好人”也有让别人不乐于接受的瑕疵，而这些小毛病往往会成为阻挡人气的障碍。其中，独享荣誉是一个最容易让别人胸怀不满，心生恨意的不良习惯。试想一下，一大群人或平起平坐，或不分上下，你一个人把一顶漂亮得惹人眼红的帽子戴上了，相形之下，别人就矮了，就显得黯淡了。渐渐的，你的存在对别人会构成一种威胁，虽然你并没有做任何伤害别人的事。有谁会喜欢受到别人的胁迫呢？有谁愿意和一个没有安全感的人相处呢？自然而然的，独自享有荣誉，心安理得地把高帽子往自己头上戴的人最终会变成孤家寡人，又何谈什么招人喜欢，大受欢迎呢？

如果你谨记这个忠告，相信你会受益匪浅，因为这无论在什么场合都适用，而且屡试不爽。如果你的学习有了提高，取得了一定的成绩，不要忘记感谢老师的培养、同学的帮助、父母的鼓励，哪怕甚至是嘲笑过你的人，毕竟他们也给了你前进的动力；工作有了业绩，提升了，加薪了，不妨和同事们庆祝一番，对老板说声“谢谢”，对下属的配合与支持表示真诚的感谢；回到家中也不要心安理得地享受舒适的床铺，可口的饭菜，拥抱一下辛勤操持家务的爱人和父母，让对方明白你的感激。

如果你真正这样做了，相信你会有惊奇的发现。你身边的人将扶持着你走向更高的地方，他们期待着，仰望着你的高度，而不是嫉妒和冷眼旁观。你主动把“高帽子”馈赠给了别人，别人反而会毕恭毕敬地为你戴上，你感谢别人帮助你获得了荣誉，别人也会感谢你，感谢你注意到了他。事情就是这么简单，当你独自顶着“高帽子”孤芳自赏的时候，似乎身边的人都想夺取你的“桂冠”。当你把“高帽子”摘下来和大家一起欣赏时，别人反而会异口同声地建议欣赏光环笼罩中的你。