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第四部分 做一个品格优秀的人3（第5页）

“客户此前确实没有约定，他经过此地，只能在此地做短暂的停留，是临时决定要拜见总裁的……”助理委婉地提醒道。

一边是已经陪了两个小时、正玩得开心的女儿，而另一边是等待约见的公司重要的客户。这的确让人感到为难。不过，卡尔好像一点也没有犹豫，他转身告诉助理：

“卡尔先生，您是不是亲自去一趟，这个客户实在太重要了，丝毫不能得罪的。要不然我也不会这样匆匆地找您来了。”助理再次提醒他。

“爸爸，您先去忙工作吧，妈妈陪我一样很快乐。”得知内情的女儿十分理解父亲，催促父亲去见客户。

“不，我已说过，我不想做一个失约的父亲。今天晚上，市长的宴请和客户的约见，确实都很重要，但我一个月前向女儿许下的承诺更重要，谁都不能改变我作出的承诺。”卡尔一脸的坚定，让助理打消了继续劝说的念头。

第二天，卡尔上班做的第一件事，就是打电话向那位客户道歉，客户非但没有生气，反而由衷地赞叹道：

“卡尔先生，其实我要感谢您啊，是您用行动让我真切地记住了什么叫做一诺千金，我明白百事可乐公司兴旺发达的真正原因了。”

此后，这位客户和卡尔成了非常亲密的合作伙伴，甚至在公司经营遭遇最大困难的时候，也不曾动摇彼此的信任。

永远不忘坚守规则

不要以为遵守规则是迂腐，只有时时刻刻不忘坚守规则，永远按规则办事的人，才能得到尊重，最终获得成功。

美国前总统乔治·布什被西点学子认为是坚持原则的典范。他被称为是个“原则性很强的人”，他坚持“一就是一，二就是二的原则”。

1981年春，当时身为副总统的布什正在飞往外地的例行公务的飞机“空军2号”上。突然接到国务卿黑格从华盛顿打来的电话：“出事了，请你尽快返回华盛顿。”几分钟后的一封密电中告知总统里根已中弹，正在华盛顿大学医院的手术室里接受紧急抢救，飞机调头飞向华盛顿。

飞机在安德鲁斯着陆前45分钟，布什的空军副官约翰·马西尼中校来到前舱为结束整个行程做准备。飞机缓缓下滑时，马西尼突然想出了个主意，他说：“如果按常规在安德鲁斯降落后，再换乘海军陆战队一架直升飞机，飞抵副总统住所附近的停机坪着陆，再驾车驶往白宫，要浪费许多宝贵时间。不如直接飞往白宫。”

布什考虑了一下，决定放弃这个紧急到达的计划，仍按常规行事。

“我们到达时，市区交通正处高峰时期，”马西尼提醒道，“街道上的交通很拥挤，坐车到白宫要多花10～15分钟的时间。”

“也许是这样，但是我们必须这样做。”马西尼点点头：“是的，先生。”说着走向舱门。

看到马西尼中校显得疑惑不解，布什解释道：“约翰中校，只有总统才能在南草坪上着陆。”布什坚持着这条原则：美国只能有一个总统，副总统不是总统。

忠诚会带来意外的机会

不要以为忠诚就是愚蠢，忠诚者能够赢得信任，能够得到意想不到的机会。

克里丹·斯特先生所在的电子公司规模小得可怜，时刻面临着规模较大的比利孚电子公司的压力，处境非常艰难。

有一天，比利孚电子公司的技术部经理邀斯特共进晚餐。

“只要你把公司里最新产品的数据资料给我，我会给你很好的回报，怎么样?”在饭桌上，这位经理开始**斯特。

“不要再说了，我的公司虽然效益不好，处境艰难。但我决不会出卖我的良心做这种见不得人的事，我不会答应你的任何要求。”一向温和的斯特一下子就愤怒了。

“好，好，好。”这位经理不但没生气，反而颇为欣赏地拍拍斯特的肩膀说，“这事儿当我没说过。来，干杯!”

不久，斯特所在的公司因经营不善而破产。斯特因此而失业，一时又很难找到工作，只好在家里等待机会。没过几天，他突然接到比利孚公司总裁的电话，让他去一趟总裁办公室。

斯特百思不得其解，不知“老对手”公司找他什么事。他疑惑地来到比利孚公司，出乎意料的是，比利孚公司总裁热情地接待了他。

“如果不介意的话，我代表比利孚电子公司以十分的诚意欢迎您加入本公司。”比利孚公司总裁拿出一张非常正规的大红聘书——请斯特去公司做“技术部经理”。

“你为什么这样相信我?”斯特惊呆了，喃喃地问。

“原来的技术部经理退休了，他向我说起了那件事并特别推荐你。小伙子，你的技术水平是出了名的，你的正直更让我佩服，你是值得我信任的那种人。”总裁哈哈一笑说。

斯特一下子醒悟过来。

后来，他凭着自己的技术和管理水平，成为一流的职业经理人。

热爱工作比工作能力还重要

说服别人接受一个计划、一种理论，你本人要先热衷于这个计划、先坚信这个理论，才能打动他人。发自内心的信心和情感，比学识和大道理更有感召力。

被誉为“钻石之王”的哈里·温斯顿，除了拥有精湛的技艺和高超的欣赏水平外，还是一位成功的商人。他创立的哈里·温斯顿公司，从一个小作坊发展成世界闻名的珠宝连锁店。在他的众多传奇中，有这样一则耐人寻味的小故事。

一次，温斯顿听说有个荷兰富商正在收集某种钻石。温斯顿打电话给这位富商，说哈里·温斯顿公司刚好有这样的钻石，并邀请他来纽约面谈。

于是荷兰富商应邀飞到美国。双方见面后，温斯顿让公司的一名专家为富商介绍一颗昂贵的钻石。专家详细地讲解了钻石一流的质地、高科技的切割工艺以及各种珠宝鉴定指数……富商听了，只是点点头。等专家介绍结束后，他站起身说：“谢谢你，这确实是很棒的钻石，但不是我想要的。”

后来，一个助手问温斯顿：“为什么顾客已经拒绝了专家，可您几句话就让他改变了主意呢?”

温斯顿说：“那位专家是钻石界为数不多的几个权威之一，他对钻石的知识远胜于我，我为此付给他高额的薪水。但有种本事，他没有，我有。如果他能学会那本事，我会毫不犹豫地给他开双倍工资。”

“什么本事?”助手问。

温斯顿回答道：“他了解自己卖的每颗钻石，而我热爱自己卖的每颗钻石。”