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做团队成员的楷模

一位卓越的团队领导者，应当成为员工的楷模，不仅是有形地在工作中时常给予员工指导，无形中也要将为人及作风带给员工，让他们在潜移默化中形成强有力的凝聚力。应当肯定地说，缺乏自身修养的领导者绝对带不出一个高素质的员工队伍。

一般说来，一个团队领导者只有具备以下条件，才可以打造出一支高凝聚力团队来：

可以说，在一个拥有强有力的凝聚力的精英团队中，团队领导者无不具备以上所有的几点，因为，一个精英团队，其领导者肯定是十分优秀的。

迪斯尼曾一度被认作已经失去光彩，然而自从1984年迈克尔·艾斯纳成为迪斯尼的CEO以后，公司连续14年保持20%的年成长率和每年18。5%的资产报酬率。迪斯尼的员工们之所以能团结一致，创造出这样的效益，离不开艾斯纳的楷模作用。

艾斯纳经常在公司领导中强调以身作则的重要性。他认为，公司领导的言行态度往往影响着普通员工，以身作则的领导人，一定会让整个公司充满**。艾斯纳还要求公司领导要时常和普通员工在一起，要学会读出员工的身体语言，看清他们说话时的眼神，还要求所有的领导要用电子邮件与员工沟通。当然，他自己不可能和所有的员工保持联系。于是，他把重点就放在了40个左右的主要领导人身上。艾斯纳经常带着他的管理团队在全球的迪斯尼主题公园四处走动，并且要求这些领导也能和他们手下员工随时保持接触。艾斯纳说，一个组织或团队之所以伟大，是因为优秀的领导品质能扩散到整个管理阶层，而不只是在最高层主管。要做到这一点，最关键的就是组织或团队领导者要在全体成员心目中树立一种楷模，以此来影响他们的思想与言行，使其朝好的方向发展。

当然几乎所有人都知道，楷模不仅仅是行为中的榜样，更重要的是人格魅力。团队领导者只有具备高尚的人格，才能吸引别人去追随他。

泰国曼谷东方饭店曾数次被美国《国际投资者》杂志评为“世界最佳饭店”。饭店管理的成功与总经理库特·瓦赫特法伊特尔是密不可分的。

库特先生管理饭店的秘诀就是“大家办饭店”。他像管理一个大家庭那样来经营东方饭店。不过，除此之外，他的人格因素也使他管理起这个世界著名饭店得心应手。他虽然当了数十年的总经理，是主宰饭店一切的最高负责人，却从不摆架子，对一般员工都是和蔼可亲。哪个员工有了困难或疑问，都可以直接找他面谈。他在泰国很有声望，曾被泰国女秘书联合会数度评为“本年度最佳经理”。为了联络员工的感情和凝聚大家的力量，使大家为饭店效力，库特先生经常为员工以及他们的家属举办各种活动，如生日舞会、运动会、佛教仪式等等。这些活动无形中使饭店内部充满和谐与融洽，进而衍生出强大的凝聚力。在东方饭店，从保安到厨师，全体员工都有一种办好饭店的荣誉感。这其中，自然也蕴含着库特先生所树立起来的人格魅力。

不过，团队领导者要将自己的人格魅力转化为全体成员的凝聚力，还需要采取实际行动。正所谓言传不如身教。

日本本田技研工业总公司的创始人本田宗一郎每每遇到棘手的事，都是自己率先去干。年轻人非常佩服他的表率作用。

有一次，为了谈一宗出口生意，本田宗一郎和同事藤泽武夫在滨松一家日本餐馆里招待外国商人。外国商人在厕所里不小心弄掉了一件随身携带的家传纪念品。本田宗一郎听说后，二话没说跑到厕所，脱光衣服，跳下粪池，用木棒小心翼翼地慢慢打捞，捞了一阵子，纪念品终于找到了。打捞出来后，冲洗干净，并作了消毒处理，宗一郎这才回到了宴席上，高兴得手舞足蹈。这件事让已经不抱任何希望的外国人很受感动。而宗一郎的同事藤泽武夫目睹了这一切，认为一辈子可以和他合作下去。

楷模可以起到激励作用，从而推动各项工作的开展。榜样激励最主要的是企业的管理者要以身作则。他们的一举一动，往往影响着员工积极性，会给职工留下深刻的印象。在许多企业中，各种评先进、树典型活动，就是为了在企业内部树立楷模，使企业形成积极向上的文化氛围。不过，领导者自身如果能树立楷模，其影响力明显会更大。

值得注意的是，关于团队领导者的楷模作用，在打造凝聚力团队时以下几点也十分重要：

团队是一个有机的整体，在这个整体中，领导者的处于领头雁的位置，他的一举一动，都会或多或少影响到整个团队。所以，要想使团队积极前进，营造一种和谐、团结的氛围，领导者必须树立榜样，在团队成员心目中形成楷模效应。只有这样，领导力才能转化为凝聚力，为团队开拓一片亮丽的天地。