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第十六堂课（第1页）

第十六堂课

■人才乃事业之根本，考察人才有妙招■

人才乃事业之根本。得人者得天下，失人者失天下。只要你善察用人之道，您就会发觉有人帮衬的感觉真好。

纵观古今成大事者，行事手法不一而足。倒是对于人才的招揽，都做得是不遗余力。为什么会这样呢？因为在中国历史上，得一士而国兴，失一士而国亡的例子屡见不鲜，其中最为典型的当属项羽与刘邦之争。因此，无论是谁，欲成大事，都应把对人才的招揽放在重要位置。

对于经营者来说，重要的是能拥有一批为我所有、所用的力及各方面的人才。因为是做生意，要在市场的风险与竞争中谋求发展，就需要适宜竞争的人才。

胡雪岩以其天才的眼光，认识到人才在商业经营中的重要性，因而不惜代价地挖掘、笼络人才。他眼里的人才，首先是要眼光好。所谓眼光好，就是能运用丰富的经验和知识，敏锐地观察、捕捉信息，抓住机遇，大胆迅速地做出恰当的判断。只有如此，才能在充满风险、复杂多变的生意场中占据主动地位。正可谓“千军易得，一将难求”，眼光手腕俱佳的人才是很难得的，除了要有高智商的良好素质外，还要久经沙场、见过世面，在商场的搏击中积累了足够的经验，磨炼出良好的心理素质和不凡身手，能处变不惊，反应敏捷，举重若轻，有运筹帷幄的本事。

胡雪岩在创业之初，就特别注意考察选用人才。而且，他对于人才的考察既细心周到，手法也很是不俗。比如他聘用刘庆生做自己阜康钱庄的“档手”，就很用了一点心思。刘庆生在跟胡雪岩之前，只是大源钱庄一个站柜台的伙计，身份其实很低。胡雪岩本来就是杭州城里钱庄行当里的人，在聘用他之前，自然是认识他的。但也仅仅只是认识，实际并没有太多的了解，只是从表面印象感觉他是一个可造之才罢了，胡雪岩此时想要用他，自然要来一番考察。胡雪岩考察他的办法很别致。他知道刘庆生是余姚人，找来刘庆生之后，一开始只和他海阔天空，不着边际地大谈余姚风物，又从余姚扯到宁波，由宁波扯到绍兴，闲扯了个把钟头，也没有进入正题，把刘庆生弄得云里雾里莫名其妙甚至有些懊恼。好在他本来就有极坚忍的性情，也能够耐心地听胡雪岩“瞎扯”。其实，胡雪岩也正是以此考察刘庆生的忍耐力；然后借闲谈问刘庆生钱庄方面几个问题，以考察刘庆生临场应变能力与对本行的熟悉程度；似乎在不经意中还问到杭州城里钱庄的牌号，借此了解刘庆生的记忆与观察能力。刘庆生对答如流，显示出不凡的本事。

专业性的考察完了，接下来胡雪岩细心询问起刘庆生家中情况，并送刘庆生二百两银子，年底更有花红。这不仅是为了解除他的后顾之忧，也是看他手脚是否放得开。因为刘庆生本来是个伙计，原先一个月不到二两银子的收入，现在一下子每月可有十几两银子的进项，很有可能一下子适应不了，舍不得花。舍不得花就是手面不阔，有可能是个好伙计，本分儿的事都能干好，但却做不来大生意。

结果甚幸，刘庆生有二百两银子在手，先包了一座小院子，作为起坐联络的地方。胡雪岩知道他做事是放得开手的，最后一层顾虑便消失。

结果证明，对刘庆生的任用是成功的。他不负众望地经营好了阜康钱庄，实在是一个难得的人才，这也说明胡雪岩的考察是成功的。

现代社会的竞争，说到底是人才的竞争。人才乃事业之根本。得人者得天下，失人者失天下。一个国家如此，一个单位、企业亦然。因此，只要你善察用人之道，您就会发觉有人帮衬的感觉真好。

■交人贵交心，交心得死士■

“交人贵在交心”，要得到真正的杰出之士，只凭借钱是不能成事的，关键在于以“情”、“义”二字打动人。

人是感情的动物，是道义高于生命的动物，否则，人就真的与别的动物没有区别了。利益可以打动人，感情和道义更可以打动人。

胡雪岩对待人才有他十分独特的地方，他不仅仅是物质鼓励，更多的是感情投资。他深知“得人心”的重要，对下属总是设身处地地关心照顾，帮助他们解决实际困难，祸福同当。看看那些心甘情愿地为胡雪岩效劳的人，必然是对胡雪岩有着深厚感情的。

比如他全心帮助郁四处理家务，他细心筹划玉成古应春和七姑奶奶的婚事，他撮合阿珠姑娘与“小和尚”的姻缘，他为漕帮解决困难……所有这些，都是在做感情投资。而这些感情投资收回的“利润”，便是他有了这一大批眼光手腕都相当不错的人全心全意的帮助。

胡雪岩深深懂得，要得到真正的杰出之士，只凭借钱是不能成事的，关键在于“情”、“义”二字，要用情来打动他们。他用这种手法，不仅说服嵇鹤龄出来帮王有龄招抚叛众，平息叛乱，更为自己以王有龄为核心的官场靠山中，增添了一员心腹大将。

嵇鹤龄和胡雪岩能够成为朋友，甚至以一个读书人的身份，而且还是一个有几分实实在在的清高的读书人的身份，与胡雪岩这样一个只知道“钱眼里翻跟头”的商人结为拜把兄弟，就是因为胡雪岩倚重他且实心实意帮助他而显示出来的感人的诚意。

嵇鹤龄书读得相当不错，走“大比”之途却只得了个“候补”知县的职衔，很有些怀才不遇，加之性格耿介，与浙江官场那些握有生杀大权的官儿们又格格不入，因此一直也就遥遥无期地候补着。王有龄得到湖州知府实缺的同时，也得了督抚黄宗汉交办的另一件难办的差事：平息新城县饥民造反。王有龄根据实际情况，确定了以抚代剿的策略，因而需要一个能够担当此任的人前往新城。排来排去，这个人非嵇鹤龄莫属。

但嵇鹤龄不去。嵇鹤龄不予合作，一方面是因为妻子新丧，面对妻子留下的无人照看的一双儿女，心情本就十分抑郁，另一方面也是更重要的，他一直候补，全无进项，已经落魄到妻子的丧事都是靠典当衣物家具筹钱料理的，心中一肚子怨气无处发泄。好事与他无缘，而如此难办的差事却想到了他，他就抱定了个宗旨：即使自己有能力也有把握将这件事情摆平，也绝不去。

为了帮助王有龄，胡雪岩自己出面去说服嵇鹤龄。

这事说难的确是难，但还不至于把胡雪岩难倒。胡雪岩为了给王有龄排忧解难，摆平他仕途上的种种难题，什么时候打过退堂鼓？特别是王有龄说的此人“恃才傲物”，胡雪岩更是有自己的想法，“恃才傲物”四个字，里面有好多学问，傲是傲他所看不起的人，如果明明比他高明不肯承认，眼睛长在额角上，目空一切，这样的人不是“傲”是“狂”，不但不值得佩服，而且要替他担心，因为再狂下去就要疯了。现在从王有龄的嘴里，胡雪岩知道姓嵇的是有真本事的“恃才傲物”，所以他有信心说服此人。

那么，对于嵇鹤龄这样几乎油盐不进而且非常傲的“怪人”，胡雪岩有什么高招呢？无非就是“以情动人，收服其心”而已。

胡雪岩首先通过嵇鹤龄唯一一个“无话不谈”的好朋友，外号“酒糊涂”的候补知县裘丰言，了解了嵇鹤龄的详细境况，思谋了一整套从感情上打动嵇鹤龄的办法。

首先，动之以情。因为胡雪岩从裘丰言口中得知，嵇鹤龄刚刚丧妻，再加上平时比较傲，人缘不是太好，因而没有多少人来吊唁。所以，第二天一大早，胡雪岩自捐官后头一次穿上全副的七品服饰，找到嵇鹤龄的家，先送上一张“愚弟胡光墉拜”的名帖。谁知嵇鹤龄竟以“跟胡老爷素昧平生，不敢请见”为由，拒绝见面。对于嵇鹤龄的态度，胡雪岩早有预料，他的想法是，如果投帖能得以相见，自然最好，否则就只好采取准备好的另一着棋。

只见胡雪岩不慌不忙地往里走，直入灵堂，一言不发，捧起家人已点燃的线香，毕恭毕敬地行起礼来。这一招确实够厉害，因为依照礼仪规矩，客人行礼，主人必须还之以礼。嵇鹤龄再不想见，也得出来。见了面，胡雪岩总算有了说服嵇鹤龄的机会。

第二步，既从实处帮人，又给人留脸面。嵇鹤龄一直没有得到过实缺，加之妻子丧事，生活实在艰难，现在已靠典当过活，几乎到了混不下去的地步。胡雪岩几句恭维和吹捧，把嵇鹤龄的傲气消减了一些后，从靴子里掏出一个信封，递了过去，“嵇大哥，还有点东西，王太守托我面交，完全是一点点敬意。”

“内中何物？”嵇鹤龄脸上露出疑惑的神情。

“放心吧，不是银票。”胡雪岩一句话就打消了嵇鹤龄的疑惑，随后又补上一句，“几张无用的废纸而已。”

这句话引起了嵇鹤龄的好奇心。撕开封套一看，里面是一叠借据，有向钱庄借的，有裘丰言为他代借的，上面或者盖着“注销”的印记，或者写着“作废”二字。不是“废纸”是什么？

“这、这、这是怎么说的呢？”就在嵇鹤龄不知如何说话的时候，胡雪岩把他送到当铺的东西全都赎了出来，连同注销的票据一同交给嵇家，使嵇鹤龄没理由拒绝。更为令人叫绝的是，胡雪岩知道嵇鹤龄有一种读书人的清高，而且穷要面子，因而绝不肯无端接受自己的馈赠，他为嵇鹤龄赎回当物，用的是嵇鹤龄自己的名义，既为他解决了困难，还为他保住了面子，这就不能不使嵇鹤龄对胡雪岩刮目相看。有了初步的好感，胡雪岩再进一步诱之以利：去新城安抚乱民是嵇鹤龄改变命运、走上官道的一个大好时机。在胡雪岩的多重“进攻”下，嵇鹤龄爽快地答应道：“这件事我当仁不让！”有此两端，我们也就理解了嵇鹤龄这样一个十分傲气的读书人，与一个“只知道钱眼里翻跟斗”的胡雪岩俯首结交。

第三步，主动为嵇鹤龄解除后顾之忧。见嵇鹤龄答应赴新城，胡雪岩说道：“鹤龄兄，王太守跟我关系不同，想来你总也听说过。我们虽是初交，一见投缘，说句实话，我是高攀，只要你愿意交我这个朋友，我们交下去一定会是顶好的朋友。是朋友我就不能不替你着想，交朋友不能‘治一经，损一经’。你的心肠太热，愿意到新城走一趟，王太守当然高兴，不过总要不生危险才好，如果没有万全之计，还是不去的好。”说到这里，胡雪岩又加重语气说道：“千万千万不能冒险！”

嵇鹤龄很坦然地说：“这种事没有万全之策的，全在乎事先策划周详，临事随机应变。不过，雪岩兄，你放心，我自保的办法，还是有的。”

像嵇鹤龄这样的人，胡雪岩最为佩服，有本事也有骨气。胡雪岩真心实意地想交嵇鹤龄这个朋友。在两人交谈的过程中，他的脑子里就在替嵇鹤龄“动脑筋”，并且很快想到了一个好主意。

新城之行，由于先抚后剿的宗旨对路，再加上当地士绅佩服嵇鹤龄单枪匹马、深入危城的勇气和胆略，从他的这一非常之举看出了其诚意，都愿意跟他合作，设法把为首的“强盗和尚”诱杀。蛇无头不行，乌合之众，一下子就散得精光。前后不过费了半个月的工夫。

胡雪岩的做法，其实也就是我们今天常常说的做工作要动之以情的原则，动之以情，要人相信你的情是真的，自然要示之以诚。事实上，胡雪岩如此相待嵇鹤龄，不仅是为了说服他而“耍”出的手腕，在胡雪岩的心里，也确实有真心佩服他而诚心诚意地要结识他的愿望。胡雪岩虽是一介商人，但他也的确时常为自己读书不多而真心遗憾，因此也十分敬重真有学问的读书人。从这一角度看，胡雪岩对于嵇鹤龄的真诚，也是不容怀疑的。后来为了解决嵇鹤龄的困难，他还亲自作主，将王有龄夫人的贴身丫鬟嫁给了嵇鹤龄。他们两个人也结下了金兰之好。

■情感管理：巧用属下的智慧■

只有“温情脉脉”地利用感情的钥匙打开属下的智慧之门，事业才可能做大做强。

一个人的能力是有限的，世界上没有全才，再聪明的人也有不及他人的地方，样样精通的那是“神”，而不是人。既然没有全才，那么就需要充分利用他人的智慧为自己所用，集大家的智慧为一体，能做到这一点还愁成不了大事么？