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第三部分 做一个积极的人1（第5页）

出人意料的是一个多月后，公司接到大量客户的来信和订单，声称只要宝洁公司生产的“飘浮香皂”。什么是”飘浮香皂”？宝洁公司的经理和管理层都十分纳闷，他们并未听说过自己公司生产过这种肥皂啊!但客户指名说他们生产有这种香皂，公司于是从上到下查找原因，要弄懂这究竟是怎么一回事。后来，他们想起了弗兰克的那次意外失误，于是按照那次意外失误重新进行了一次试验，试验结果表明，正是那些意外搅出了泡沫的浆液，使皂体内充满了汽泡，而这些隐身在肥皂体内的汽泡，使生产出来的每一块肥皂都漂浮在水面上，免去了肥皂不慎落入水底、人们的“水中捞月”之苦，大大方便了人们的生活。

这意外之喜也让宝洁公司受到了启迪。公司决定，以后公司研究试验每一种产品，都不能只关注试验预料内的结果，更要关注那些“意外”的结果。因为有一些意外，恰恰也是一种令人意想不到的转机。

是的，不能忽略我们人生和商业生涯中的”意外”。意外也可能蕴含着我们想象不到的转机。有些时候，意外也是改变我们的一次机遇。把握“意外”，“意外”可能会让我们出人意料地寻到“柳暗花明”。

富起来的理由

在一个人头攒动的候车室里，靠门的座位上坐着一个满脸疲惫正在静静打盹儿的老人。老人的面目修得很整洁，只是身上落满了尘土，鞋子被烂泥糊得已经很难辨别出颜色了。

列车就要进站了，有人善意地提醒正在打盹儿的那个老人说：“老先生，检票就要开始了，别误了车。”老人醒了，缓缓站起来道谢说：“谢谢您的提醒!”然后就不慌不忙地随着人流要往检票口走去。这时，从候车室外急匆匆走进来一个衣着华贵的胖太太，她提着一个很大很重的旅行箱，嘴里嚷嚷说：“让一让，让一让，别让我误车了。”她显然也是要赶这班列车的。但要乘这班列车的人太多了，大家都在往检票口一步一步拥挤地挪动，根本没有人愿意给这个胖太太让一让。累得吁吁直喘的胖太太拍了一下她旁边的一个小伙子说：“年轻人，能帮我提一下箱子吗？我一会儿会给你小费的。”那个小伙子瞥了胖太太一眼，又扭过头去，仿佛什么都没听见似的。胖太太又拉住她前边的一个衣着考究两手空空的中年人说：“我这箱子太沉了，先生，您能帮我提一提吗？上了车我会付你一笔小费的。”那个中年人转过身来冷冷地对这个胖太太说：“太太，如果您能把我背到车上去，过一会儿我也可以付给你一笔小费的。”胖太太听了，摇摇头叹息了一声。正在她犹豫着是否还要继续向别人求助时，站在她前面的那个老头儿挤过人流退到了她的身边，然后提起胖太太的旅行箱说：“只要能给小费，会有人帮您提的。”胖太太高兴地看了一眼这个看起来风尘仆仆的老头说：“放心，会给你小费的，不过你要小心些，我这箱子里装的可都是贵重物品!”老头提着箱子站在胖太太身后微微一笑回答道：“太太，请您放心吧!”

他们刚刚登上火车，火车就拉响汽笛缓缓启动了。胖太太擦了一把汗津津的脸，庆幸地对那老头说：“真感谢您的帮助，要不是您，说不定我会误车的。”说着，就从口袋里掏出1美元给了那个老头儿，老头儿很高兴地接了那1美元说：“太谢谢您了!”

“谢谢，不用了，我刚刚结束了为期3天的徒步旅行。现在我要赶回到纽约总部去。”那个老头客气地回答说。

“什么，您是洛克菲勒先生？”胖太太叫起来，看到那个老头儿轻轻微笑着点了点头，胖太太马上有些惊慌失措起来．她语无伦次地说：“上帝呀，我竞让亿万富翁洛克菲勒先生给我提箱子，居然还给了他1美元的小费，这是多么不可思议的事情啊!”她忙向洛克菲勒道歉说：“只给了您1美元的小费，洛克菲勒先生．我太不好意思啦!”

洛克菲勒倒是十分平静，他望了一眼从附近车厢都涌过来看他的那些乘客。掏出装在他口袋里的那1美元小费说：“太太，您什么也没有做错，这1美元是我帮您提箱子您付给我的小费，我十分感谢您给了我挣到这1美元的机会!”说着，心安理得地又将那1美元装到了自己的口袋里。

“亿万富翁连1美元小费也挣啊。”周围的乘客们惊讶地说。

“为什么不呢？”洛克菲勒微笑着说：“没有1美元，就不会有100万、1000万的．1000万个1美元就是1000万啊。”人们沉默了。停了一会儿，有人叹息说：“连1美元都去挣的人，还有什么理由能不富呢？”

是啊，连挣1美元的机会都不放过的人，有什么理由不能让他成为富翁呢?

专注的力量

比尔是个成功的演说家和作家，喜欢在闲暇时间观察鸟类。几年前，比尔买了一幢新房子，附近草木葱茏。入住后院里装了个喂鸟器。就在当天日暮时分，一群松鼠弄倒了喂鸟器，吃掉了里面的食物，把小乌吓得四散而去。在接下来的两周里，比尔绞尽脑汁想出各种办法让松鼠远离喂鸟器．就差没有使用暴力了。但丝毫不起作用。

万般无奈之下，他来到当地一家五金店。在那儿他找到了一种与众不同的喂鸟器，一口带有铁丝网，还有个让人动心的名字，叫“防松鼠喂鸟器”。这回可保万无一失了，他买下它并安装在后院里。但天黑以前，松鼠又大摇大摆地光顾了“防松鼠喂鸟器“，照样把鸟儿吓跑了。

这回比尔一败涂地。他拆下喂乌器，回到五金店，颇为气愤地要求退货。五金店的经理回答说：“别着急，我会给你退货的，不过你要理解：这个世上可没有什么真正的防松鼠喂鸟器。”比尔惊奇地问：“你想告诉我．我们可以把人送到太空基地，可以在几秒钟之内把信息传到全球任何一个地方，但我们最尖端的科学家和工程师却不能设计和制造出一个真正有效的喂鸟器，可以把那种脑子只有豌豆大的啮齿类小动物阻挡在外？你是想告诉我这个吗？”

“和我猜的差不多。”那位经理说，“现在，请回答我第二个问题：你猜那些松鼠每天花多少时间来试图闯入你的喂乌器呢？”

比尔马上会意：在松鼠醒着的每时每刻。

这个故事激发了比尔浓厚的兴趣，甚至特意对松鼠进行了一番研究。原来松鼠不睡觉的时候，98％的时间都用于寻找食物。

在专一的用心面前，智慧的大脑、优势的体格节节败退!

专注，是成功的最大秘诀!

失误中诞生的“雪花呢”

一家纺织厂生产了一批呢子，当这些布料送到质检科的时候，质检科长大吃一惊，因为呢子上面有许多的白色斑点。这些斑点分布不均，有的地方多，有的地方少，并且有的斑点大，有的斑点小。

质检科长马上找到厂长，把这些有斑点的呢子布料拿给厂长看，厂长一看，眉头马上也紧锁起来了，失误如此大的产品，连次品都算不上，谁会买呢?厂长问已经生产出来多少这样的布料了，主抓生产的副厂长苦着脸说：“谁也没料到会出现这样的问题呀，现在晚了，仓库里有一半产品都是这样的布料了。”

有一半的产品都是这样的？厂长彻底泄气了，因为这么多失误产品，是他们这家工厂生产10年也难以弥补起来的啊。厂长说：“我们只能等待破产了，这么多、这么大的失误，就是神仙也没有回天之力了。”厂长吩咐把全部的生产都停下来，让全厂人都想想到底还有什么能补救的。

面对这些产品，许多的工人都哭了。他们说：“我们实在不知道自己日夜忙碌是在织这些残次品呀，我们都以为这或许是工程师特意设计出来的一种特殊呢子面料呢。”厂子停了工，牵动着许多人的心，那些退了休的老工人、老技术员、老工程师都闻讯赶回来了，许多人都面对仓库里堆积如山的这种残次品唏嘘痛惜不已，仰天长叹说：“这一次失误就彻底毁掉了我们这个纺织厂了!唉，还能有什么办法呢？”

只有一个满头银发、拄着拐杖的老头在看了这些有白色斑点的呢子布料后，没有像其他人一样痛苦绝望地发出无奈的长叹，大家都认识他，他是厂里德高望重的老工程师。老工程师仔细查看了那些斑点后，又仔细检验了这批呢子布料的质量，他发觉这批呢子布质量倒是一点都不差，就是有些白色斑点而已。这些斑点都很小，像落在布料上的一粒粒雪粒，老工程师审视良久，吩咐说：“用这些布料做几件衣服拿来我看看。”

几匹样品布料很快就摆在了老工程师的面前，那些小斑点经过放大就像一片片散落在呢子布料上的雪花，又漂亮又美丽，男性做成衣服看上去潇洒，女性穿上去显得妩媚。老工程师微笑着对厂长说：“你向那些客户们说明，咱们厂生产的这批布不再是一种普通的呢子布料，它是咱们研究生产的新品种呢子布料，它叫‘雪花呢’!”

厂长将信将疑，但为了挽救工厂，还是按照老工程师说的做了。结果令他们大喜过望，这批呢子一经推出便被迅速抢购一空，并且许多商家争先恐后纷纷前来订购，“雪花呢”便从此诞生了，并因此成了呢子的一种，一至沿袭至今。

人，可以失败，但不可绝望，绝望才是真正的失败。只要不绝望，即使在失败的废墟上，你也可能寻找到出人意料的成功转机。