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第九章 善用智慧和胆识 迈开事业的第一步2（第2页）

比尔·盖茨最初办公司时，也是阻力重重，并不一帆风顺，起先他的父母就不赞同他开办公司。他的父母要盖茨读研究生院，反对他开办公司。后来，盖茨也顺从了父母的意愿，攻读了研究生课程。但是他感兴趣的还是开办公司。于是，他和艾伦就开始收集资料。

盖茨和艾伦通过长时间的收集资料，认真思考，确信计算机工业的触角即将伸向市场的核心力量——广大的人民群众。当这一点真正实现时，就会引发一场意义深远的技术革命。他们正处在历史即将发生巨变的关键时刻。正像汽车和飞机发展史上曾经历过的那种关键时刻一样，他们预见计算机必将走进千家万户不再是疯狂的梦想。

“计算机的普及化势必到来。”艾伦不停地对盖茨重复这一点。他们不是顺应甚至领导这一场计算机革命，就是被这一革命抛到后面去。由于艾伦更清醒地意识到了这些，所以盖茨更急于开办自己的计算机公司，但盖茨始终担心，如果自己因开办公司而荒废了学业，就会引起父母的不满，而他又很不乐意让父母替他担忧，也不愿引起父母的不愉快。

艾伦不停地说“让我们开始创办计算机公司吧!让我们开始干吧!”盖茨回忆说，“保罗看见技术条件已经成熟，正等着人们去加以利用。他老是说，再不干就迟了，我们就会失去历史赋予我们的机遇。我们将遗憾终生，甚至被后人责备。”

于是，他们开始考虑制造自己的计算机。艾伦对计算机硬件感兴趣，而盖茨则对计算机软件情有独钟，他的软件才是计算机的“生命”。

但很快，艾伦和盖茨放弃了自己动手试制新型计算机的念头。他们决定还是紧紧抓住他们最熟悉的东西——这就是软件。生产计算机花费太昂贵了，他们还没有足够的资金去冒险。

“我们最终认为搞硬件容易亏损，不是我们可以去玩的艺术。”艾伦说，“我们俩人的综合实力不在这上面。我们注定要搞的是软件——计算机的灵魂。”

盖茨和艾伦最后搞了计算机软件，创办了微软公司，并取得了辉煌成就。事实证明，这一切又都归功于他们善于抓住身边的机会。

8。对理想义无反顾

经过激烈的思想斗争后，有好几次，盖茨试着告诉父母他想从哈佛退学，和艾伦一起干计算机事业。他并不想在西雅图开公司，虽然那是他的家乡，而是要到阿尔伯克基，在西雅图人眼中，那儿全是沙漠，到处流石飞沙。

盖茨的父母极力反对他开办公司，尤其是在毕业前，不过，虽然如此，他们并没有强制盖茨。

于是玛丽·盖茨求助于她在联合道路公司董事会认识的萨稽尔·斯托姆，一个受人尊敬的商业领袖。她安排盖茨和斯托姆会面，希望他们的交谈和讨论会使她的爱子打消开办公司的念头，或者至少可以延缓一下，以继续他在哈佛的学业。

一个白手起家的千万富翁，也是著名的慈善家和市政领导人，斯托姆常常被人找来从事此道，甚至包括一些最有权势的人也找他仲裁或调解一些事情。斯托姆从未上过大学，但他正是从事于电子业发家致富。玛丽·盖茨从一些朋友那里了解到，斯托姆是华盛顿州屈指可数的几个在商业领域中既通晓计算机技术又明了计算机产业发展前景的人士。

当盖茨回家小憩之时，斯托姆带他到政界要人和商界名流的交际中心雷尼尔共进午餐。

在整个交谈中，盖茨向斯托姆解释他正在干的和希望将来要干的是些什么。斯托姆不知不觉地被感染了，仿佛回到了自己也是这般慷慨激昂和胸怀大志的白手创业的青年时代。斯托姆衷心地说：“任何一个对电子学略有所知的人，都应该明白这（指个人计算机革命）确实存在，并且新纪元确已开启。”

盖茨也谈到了他和艾伦共同的前景，个人计算机革命刚刚开始，将来每一个人都会拥有一台个人计算机。而赚钱的远景同样辉煌。或许，将有无数的机器依靠他们的软件而运转。

斯托姆不仅没有劝阻盖茨打消念头中止计划，相反在倾听了这位十几岁的后生小子的演说后，反而鼓励盖茨好好干，争取干好。

虽然盖茨的母亲想用一些方式阻止盖茨开办公司，但盖茨还是坚持自己的想法，最终创办了微软公司。

9。品牌是打入市场的“敲门砖”

为了适应市场的竞争，使企业逢勃发展，比尔·盖茨创制了“多元计划”这样的应用软件，这标志着微型软件公司进入了它的新纪元。

仅像从前那样，将软件尤其是系统软件卖给IBM这样的硬件厂商，从中收取专利转让费已不能满足比尔·盖茨的胃口了。

进军应用软件领域，也就是进入软件零售市场，盖茨已打算将微软从一个单纯的软件开发公司摇身一变成为具备零售营销能力的多功能公司。

结果，肥皂营销大师一变成为软件营销高手。新来微软负责公共关系的副总裁罗兰德·汉森，原是肥皂大王尼多格拉公司的市场营销副总裁，后来成为通用密尔斯公司的市场营销经理。对软件一窍不通的汉森，却正是盖茨需要的那种人。

他将负责广告、公共关系和产品服务方面，尤其是产品的包装、宣传和推广。汉森接手工作的第一件事便是以其独特的商业文化，改革微软的工作作风和企业行为。

比如，微软将其应用软件命名为“多用工具”，这就纯粹是科技人员的思维，力图突出软件本身能干什么，可以干什么，一句话，是以其功能来命名。

当微软尚未进入零售市场之时，这还不伤大雅，但当一件优质产品进入零售市场后，它应当具有别具一格的品牌，从而引起良好的联想和暗示，这决不是无关紧要的事。

盖茨不会反对对品牌的设想。他认为好的品牌是一块打入零售市场的“敲门砖”。

10。选择走第三条道路

现代技术成长中有许多道路。其中技术的自主开发与技术和现代工业的结合，通常是现代技术成长的主要道路。然而，在信息领域，不寻常的事太经常了。微软的成功就在于它走的是第三条道路：自主开发+软件工厂市场。

这第三条道路最不寻常的地方，就在于它把市场取向作为技术开发、产品形成和测试、售后服务的核心，在技术创造市场和市场决定技术之间，保持一种富有弹性的张力，在近期目标和长远目标之间，形成一种良好的反馈结构。

“软件工厂”是微软自主开发的管理模式，其中就反映了明显的市场取向。这一理论是微软的首席程序大师查尔斯·西蒙伊提出的。西蒙伊就是当年在PARC发明了“所见即所得”技术的天才，但他的博士论文却与此无关，而是研究如何提高程序员的生产力，描述如何采取切实有效的方法组织程序员开发软件。由于软件开发的问题在于总是无限期的延期，因此，如何在规定时间内完成开发就是主要课题。

西蒙伊认为，在软件无法如期完成时，加入更多的程序员只会增加管理上的负担，而不是解决问题的准确方法。因此，关键在于如何有效地让程序员发挥作用，由此他提出了设置程序经理的办法。程序经理负责软件设计和管理，有决定权；程序员按照设计方案去完成软件。他认为，程序经理作决定时越快越好，其决定至少要有85％被最终证明是正确的。将设计、管理、决定权集中在程序经理身上，软件开发将会更快、更准、更好。

基于这一理论，盖茨将程序经理分成不同的级别，形成了管理程序员的金字塔式的体系结构。盖茨是最高程序经理，他负责产品的长远目标开发，他以下是几个技术顶尖的人物，被微软称为“建筑师”。每个建筑师以下是程序经理，最后才是程序员。当然，“软件工厂”不可能像“硬件工厂”那样一成不变，因为软件开发中有太多不确定的因素，不可能全部都在设计规定之中，软件质量在相当程度上还要依赖于程序员个人的天才发挥。但这一开发管理体制的运行还是相当成功的，微软形成了庞大而有效率的开发队伍。

盖茨无疑是“软件工厂”里的灵魂式人物，他善于在近期目标和长远目标之间形成良好的反馈结构，他思考的基本定位是“未来之路”。在未来之路上，微软发生了两次转型。

第一次转型是从MS-DOS转向Windows。1980年，盖茨同西蒙伊一样，认为应用程序和图形用户界面是十分重要的。

于是，微软集中了全部力量开发图形操作系统。经过艰苦的开发，一次又一次的延期，还有一个又一个对手在图形操作系统上的失败，Windows1．03版终于在1985年11月上市，西蒙伊将Windows系统比作音乐中的交响乐。

微软将全部产品转移到Windows系统平台上，而竞争对手们都按兵不动，这一次微软终于奏响了成功的交响乐。1987年，微软取代莲花（Lotus）成为首屈一指的软件公司。Exdos成为最畅销的软件，而“Lotusl-2-3”的Windows版两年后才上市，历史翻开了新的一页。

1990年，Windows3。0问世，这是软件发展史上的里程碑。从此，软件全部迈入了图形时代，西蒙伊的梦想成真，图形用户界面成为软件标准，微软的应用软件从此一统天下，战无不胜。文字处理Word、电子表格Excel是销售量最大的Windows应用软件，给微软带来了数以亿计美元的利润。

第二次转型，就是当年在因特网的转向上差一点儿跌个大跟头，丧失先机。好在盖茨马上全面调整战略，一“网”情深。“上帝统治人间，他盖茨就要统治因特网”——这虽然是因特网上的“谣言”，但也反映了盖茨的远见卓识。